Продолжение истории про неправильно присланную канву.
Сотрудники связались со мной сразу же, как только я написала предыдущий отзыв. Им было непросто, потому что дозвониться до меня очень сложно. Терпеливо общались по электронной почте.
В итоге канву заменили на правильную, деньги за обратную пересылку неправильной канвы вернули.
Всем спасибо, всё замечательно, самые приятные впечатления.
Всегда и всем буду рекомендовать этот магазин.
Здравствуйте. Спасибо большое Королине за отлично исполненный заказ. Он был собран и отправлен после оплаты сразу, в кратчайшие сроки. Нитки ДМС были собраны по номерам внимательно, упакованы тщательно и надежно. СДЭК доставил быстро. Очень рада была посылке. Спасибо огромное.
Добрый день! Большое спасибо за нитки DMC. Очень приятно удивлена Вашим ценам и оперативной доставкой. Почта России тоже не подвела. :)
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста когда у вас появятся белые нитки?
Заказ пришёл быстро, очень довольна, мулине Лука С.
Заказывала первый раз.
Пришло очень быстро, упаковано хорошо.
Все ниточки подобрали правильно, а вот канву прислали вместо 18 ct 16, к сожалению.
Но в целом, наверное, хороший магазин.
Хотела бы выразить огромную благодарность вашему магазину. Всегда всё быстро, чётко, молодцы. Процветания вам
добрый вечер, заказывала на этом сайте первый раз, очень боялась. в итоге осталась очень довольна, все пришло быстро, целеньким, канва просто шикарная, ниточки чистенькие, блестят, без всяких узелочков, как часто бывает у других производителей. цены вообще отличные, обязательно буду покупать еще
Заказывала первый раз, очень довольна сервисом. Упакованы ниточки просто отлично. И цены приятные.
Меня, если честно, не сильно интересует каким образом улица названа в КЛАДР, но в реальности в городе Челябинске, на всех 32 домах этой улицы, указана именно Шота Руставели. Но самое интересное - это то, что на самом конверте был указан корректный адрес и город, а отправили почему-то не туда. Спасибо, конечно, что отправили доп. соглашение на Почту РФ и я в итоге получила своё письмо.
Удивлена. Заказ получила неожиданно быстро. Все соответствует моему запросу. Спасибо большое.
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо. Заказ получила, все аккуратно упаковано и быстро доставлено. Буду делать заказы в дальнейшем
Да, в данном случае виноваты мы, так как отправили заказ без уточнения адреса. Заявление на почту на изменение адреса получателя подали в день вашего первого обращения. Но добавим, что улицы "Шота Руставели" в Челябинске по КЛАДР нет, есть улица "Руставели". От сюда и пошла ошибка. На сегодня заказ покинул Магнитогорск и, по данным сайта Почты России, через 2 дня будет в отделении получателя.
Здравствуйте! Заказывала первый раз. Всё пришло и даже больше, Спасибо большое.
Заказ пришел немного раньше указанной даты в Краснодарский край Почтой России.
Заказываю уже в третий раз, но, увы, в этот раз у менеджера не хватило ума перед отправкой связаться со мной и элементарно проверить адрес. В итоге конверт с нитками DMC был направлен не в Челябинск, а в Магнитогорск. ЭТО КАК ВООБЩЕ???!!!! Дорогие менеджеры, Вы вообще в курсе, что улицы в разных городах имеют свойство повторяться? И перед отправкой, в первую очередь, нужно проверять ГОРОД, а уже потом улицу и дом. Крайне недовольна срывом сроков доставки и требую принять соответствующие меры. Заказ № 86158.
P.S. менеджер в переписке обвинил меня в якобы неверно указанном адресе. Хотя я большими буквами указала город Челябинск. А ещё менеджер заявил, что улицы Шота Руставели в городе Челябинске якобы не существует. А я по-вашему получается на безымянный улице проживаю???!!! Требую скорейшей доставки и решения моего вопроса в ближайшее время!!!
Здравствуйте! Заказывала первый раз в этом магазине. Заказ пришел быстро, всё было в наличии и хорошо упаковано. Спасибо большое!
Плюс*
Заказ получила оперативно, через 2 дня заказ был доставлен. Все отлично. Спасибо.
Спасибо, заказ пришёл быстро. Качество отличное. Все как заказывала.
Хорошо работаете! Спасибо!
Здравствуйте! Очень рада, что открыла для себя этот интернет-магазин. Сделала утром заказ, на следующий день уже получила )) Упаковано все отлично, все ниточки в наличии. Буду заказывать еще ))
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный сервис, отличную сборку и упаковку нашего заказа! Все на высшем уровне! очень качественно и удобно! сервис на высоте!!! Будем заказывать еще! Отдельное спасибо за подарок - шпули для мулине, очень приятно!
Стоимость мотка вернули клиенту.
С покупателем созвонились и согласовали обмен ниточками.
29 августа произвели обмен.
Здравствуйте! Получила свой заказ № 83865 (нитки ДМС) от15.08.2025. Доставили быстро, упаковано очень хорошо, но во втором пакете не хватает одного мотка № 930,а в третьем один моток лишний -№3772. Большое спасибо за посланные нитки от предыдущего заказа №82996 (543 и322)
Здравствуйте! Получила свой заказ (нитки ПНК Кирова). Вместо номера 0104 мне положили номер 1004. Что теперь? Мне делать новый заказ и опять платить за доставку??
Огромное спасибо. Давно не встречала такую оперативную работу и такую чёткую обратную связь. Приятно удивлена
Всем доброго дня! Совершенно случайно открыла для себя этот интернет-магазин и до сих пор пребываю в полном восторге от уровня сервиса и ассортимента товара. Ещё и повезло с тем, что пункт самовывоза находится недалеко от моей работы. А привело меня сюда желание собрать всю карту мулине Гамма. До того, как познакомилась с этим сайтом, покупала моточки на авито, у разных продавцов, по абсолютно разным ценам. С учетом стоимости доставки, выходило не бюджетно. В розничных магазинах цены космические, а внутренний хомяк жил, жив и будет жить, кормить его периодически нужно. И всё, чего мне не хватало, я нашла именно здесь. Оформила заказ, тут же его собрали и в этот же день забрала. Прекрасно!!! Мега-быстро, мега-удобно, за оперативную обратную связь - отдельное спасибо! Однозначно рекомендую этот магазин! Ивану и его сотрудникам - успехов, развития и много-много довольных клиентов!
Стоимость мотков вернули клиенту
Я в полном восторге! Сайт оформлен крайне удобно, в корзину набирать нитки мулине по номерам супер удобно! Второй раз заказываю в Краснодар, отправляют в срок, аккуратно упаковано. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе! Не планирую прекращать вышивать
Здравствуйте! Заказ № 83393 очень быстро, оперативно доставили! Цена адекватная! Очень хорошо упаковали! Качество ниточек супер! Все четко, верно по списку, как заказывала. Огромнейшее спасибо! Буду заказывать и дальше!!!
Добрый день. Большое спасибо за оперативный ответ и возврат денег. Мне не просто вернули деньги, а в начале разговора предложили дослать недостающие мотки. Магазин рекомендую.
Здравствуйте! Заказ #83306. Очень быстро доставили, отличная упаковка, канва супер! Маме очень понравилась! Будем заказывать еще, спасибо!
Добрый день. Заказ 82996 от09.07.2025г. В заказе не хватает №322 -1шт,№ 543 - 1шт. Нитки № 794 - 1шт лишняя
Добрый день. Заказ 82982 от 09.07.2025 г. В заказе не хватает № 505 -1 шт. и № 3831 - 1 шт..
Добрый день, заказывала на днях DMC (заказ №82976). Ниточки приехали очень быстро, все целые, аккуратные, яркие, чистые. Большое спасибо за бобинки!
Но есть небольшая путаница в номерах: не хватает номеров 300 (1шт) и 922 (1шт). Вместо них - 721 и 921. Есть ли возможность как-то их обменять на нужные номера? (живу в СПб)
Клиент прислала нам кусочки номеров 801 и 3371. Сравнили их между собой и с другими нитками. 801-й субъективно рвется чуть легче 3371-го, но также как 3799. А 3371 рвется как 666. Пока вывод такой - сила на разрыв у каждого номера арт.117 разная, есть номера, которые рвутся легко. Таково текущее качество.
Стоимость обратного письма вернули клиенту.
Заказала страмин, небольшой кусочек, попробовать ее первый раз. Пришёл заказ быстро, упакован очень хорошо,отдельное благодарю за то что рулончик а не в сложенном виде. Буду заказывать ещё. Ткань пока не опробовала на станке, но на ощупь очень понравилась. Очень Благодарю.
С момента заказа прошло 7 месяцев. С клиентом связались, уточнили ситуацию. Со слов, есть проблемы у 6 номеров: "В общем номера откровенно не крепких ДМС 801, 3371. Попеременно 3799, 779. Иногда(редко) 500, 520. Дала поправку на жёсткую канву, длину нитей- все равно эти номера самые проблемные".
Договариваемся во возврате номеров за наш счет для изучения возможного брака.
Нитки у вас купила. Где вы взяли такое гнилье????!!!! Рвутся все! DMC набрала на 11 тыс
Большое спасибо и за отличные ниточки, и за скорость, и за точность. Очень нравится Ваш магазин.
Всё пришло во время, цвета соответствуют. Можно приниматься за работу
Спасибо, всё пришло раньше срока, все нитки на месте, теперь буду заказывать здесь!
Большое спасибо за вовремя доставленный заказ. Нитки мулине пришли в полной комплектации и отличного качества. Буду заказывать ещё.
Обратилась впервые, была приятно удивлена быстротой, точностью и аккуратностью выполнения заказа. Огромная благодарность от моего творческого Я!
Здравствуйте, хотелось бы в наличии в продаже ещё мулине Анкор.
я слышала об Иване Цыбине еще лет 10 назад, на форуме Златая. Но вот как-то не приходилось заказывать нитки у него. Теперь дмс у нас в городе по безумным ценам. И вот случайно наткнулась в интернете на магазин Королина.ру. Заказала недавно мулине дмс. В день заказе они и были отправлены. Через неделю получила. Спасибо вам огромное, Иван! Присоединяюсь с удовольствием к восторженным отзывам!
Заказывала нитки дмс и канву 22.01.25, получила в своем городе на почте 27.01.25. Все безупречно. Благодарю. Я Ваш клиент навечно и с радостью делюсь Вашими контактами с хорошими людьми. Успехов Вашему предприятию!
Искала страмин кусок для вышивки, впервые попробовать многоцветку на страмине. Нашла предложение на данном сайте. 22.01. оформила заказ на два куска страмина, сразу оплатила, и в этот же вечер мой заказ был отправлен 23 января, 26.01. заказ уже был в моем городе на ПВ, один кусок уже разлиновала и сделала первые стежки)) теперь нужен второй станок чтобы раму второго процесса закрепить )) Спасибо за оперативность!!
Получила второй заказ на мулине. Все пришло согласно списку. Спасибо.
Благодарю магазин за быструю отправку. Дошло примерно за 7 дней, не ожидала. Заказывала первый раз, но все хорошо, Нитки упакованы хорошо, конвертик выглядит эстетично.
Заказываю не в первый раз, но сегодня, получив заказ, была неприятно удивлена. Вместо Канва Конгресс 24 белая 50 х125, получила 50 х 84. Вместо Конгресс 24 слоновая кость 62 х 60 получила белую. Разочарована.
Сегодня забрала свою посылочку. Делала заказ здесь первый раз, как говорится было страшно))) Все пришло. Упаковка, доставка, за это отдельная благодарность. Спасибо вам за вашу работу и оперативность.
Недавно получила заказ с нитками мулине. Хотела выразить благодарность за быструю сборку и доставку. Мулине пришли именно тех цветов, которые я заказывала, без какого-либо пересорта. Большое спасибо. Буду и дальше заказывать в Вашем интернет-магазине.
Заказ сделала впервые в вашем магазине на "авось". Была изумлена быстротой сборки и доставки заказа. Выражаю огромную благодарность вашим сотрудникам! Большое спасибо за такое отношение к клиентам. Успеха и процветание вам! Будем дружить с вами.
Спасибо! Все отлично как всегда!
Заказывала первый раз и очень довольна. Пришло быстро, ошибок в комплектации нет. Обязательно буду заказывать еще!
Magnifique!!!
Получила сегодня своё богатство. Огромная вам благодарность за скорость доставки, качество товара и доступные цены. Всё чётко по каждой позиции. В точно теперь ваш покупатель на веке). Успехов вам и процветания.
Заказывала тут нитки дмс пока только два раза. Заказы комплектуют и отправляют оперативно. Во втором заказе (75311) одна из ниток дмс этоаль (С321) с разрывом. Моток пока не вскрывала и не перематывала, но из него торчит больше двух кончиков.
В телефонном разговоре пришли к решению. Благодарим за ваше терпение и понимание.
Заказала первый раз нитки Гамма и ДМС. ДМС пришли все четко по номерам. А в Гамме один цвет пришел пересортом: вместо черного 0420 пришел розовый 0402 4 мотка. В принципе ничего страшного, но все-таки теперь некомплект по схеме.
Заказ дошел Почтой России до Новосибирска за 6 дней. Буду заказывать еще. Спасибо за оперативную работу.
Очень ответственный магазин, ни ошибок, ни обмана. Изумительная скорость доставки, ошеломительные скидки на доставку!!! Планирую ещё покупки
Заказала на этом сайте по совету девочки из чата. Боялась, что не пришлют вовсе, но опасения были напрасными. Ниточки приехали ко мне письмом через 6 дней. Так же через почту со мной поддерживали постоянную связь. Изначально, при оформлении, ошиблась с индексом, написала на почту и проблему очень быстро решили. Цены очень лояльные. Нитки были все по списку из заказа. Благодаря вашей оперативности значок к Хэллоуину будет вышит вовремя!
Здравствуйте. Огромное спасибо за такое добросовестное отношение к клиентам. Очень приятно, что ещё существуют честные и ответственные компании. Уважаемые покупатели, заказывайте смело, всё будет хорошо, я сама сомневалась, но попробовав раз, буду заказывать ещё. Успехов Вам , развития и процветания. Спасибо большое ещё раз.
Благодарю Вас! Комплектность в соответствии с заказом. Как здорово что люди хотят и умеют четко и слаженно работать. Успехов Вам! ну а нам пусть каждый крестик будет в радость, будем заказывать ещё и рекомендовать Вас!!!
Огромное спасибо! Заказывала первый раз. Обязательно буду заказывать ещё!
Отдельное спасибо сборщику! Меня приятно порадовало, что пакетики подписаны, и в бумажном бланке все расписано, где какие номера. Отлично!!!!
Огромное спасибо. Всё чётко и организовано. Заказываю не первый раз и каждый раз отменная поставка товара. Процветания Вам, Иван, и всей Вашей команде. Рекомендую
данный магазин.
Огромное вам спасибо
Хочу сказать вам большое спасибо за качественную и оперативную работу, уже не первый раз заказываю у вас нитки и всегда остаюсь довольной, обязательно буду заказывать еще, желаю успехов и процветания, еще раз большое спасибо
Добрый вечер! Получила ниточки, огромное спасибо продавцу за оперативность и качество товара! Буду ещё заказывать. Успехов и процветания!
Добрый день!
Спасибо Вам огромное, за качество, оперативность. Всё тщательно упаковано.
Нашла вас совершенно случайно, в поисковике и ни разу не пожалела.
Успехов вам!!!
Получила свой заказ 72736 от 16.08.2024 - старенький набор Кастом Крафтс, который уже сложно найти и чудесные иголочки, благодарю вас!
Оплата удобная, быстро пришло сообщение о подготовке заказа к отправке, следующее уже было с номером для отслеживания.
Всё было отлично упаковано, СДЭК доставил быстро и аккуратно!
Всем спасибо!
Заказала мулине. Через 10 минут после оплаты они создали отправление в сдек ,в тот же день собрали и отправили. Нахожусь в шоке
На предыдущий отзыв
Разобрались, это не Каролина, а почта.
Все оперативно решили и во всем помогли.
Спасибо огромное Вам.))))))))
Здравствуйте 30.07.24 заказала нитки.
Они до сих пор не пришли.
Два дня создаю обратный звонок от вас, никто не перезвонил.
Спасибо большое за заказ!!!!
Здравствуйте. Большое спасибо! Заказ получила. Всё аккуратно, качественно. Я очень рада!
Очень рада, что нашла это чудесный магазин! Цены очень приятные, скорость обработки заказа и его отправка - космические!!! Буду рекомендовать друзьям! Успехов и процветания магазину, спасибо!
Заказывала впервые. Все на высшем уровне, просто, доступно и очень оперативно, заказала 5 июля, а 9 июля заказ уже приехал. Безмерно благодарна! За мулине теперь только сюда.
Спасибо огромное за быструю доставку и качество товара!Собрано всё чётко по списку, мулине на высшем уровне.Всегда буду заказывать здесь.
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за вашу работу! Вы настоящий! Будем сотрудничать и дальше!
Искренне благодарю магазин за мгновенную сборку и отправку заказов! Заказываю нитки не первый раз, и всё чётко, быстро, с уведомлениями, надёжно и максимально удобно для покупателя. Спасибо вам большое за вашу работу!
Добрый день. Заказ получила. Все аккуратно упаковано. Буду делать заказы в дальнейшем еще на этом сайте.
Заказ получила. Большое спасибо! Присоединяюсь ко всем восторженным отзывам! Замечательный магазин, адекватные цены (цена за доставку пусть будет на совести Почты России). Отношение к покупателю, упаковка товара - всё на высшем уровне! Успехов и процветания! С уважением, Людмила Гулина.
Я в шоке! Неужели ещё остались такие магазины! Слов не подобрать! Оформила через сайт заказ, сайт очень удобный, заказ собрали быстро, отправили тоже, всё отправляли на емейл, в том числе трек-номер, который обычно не допросишься в других магазинах.
Упаковано аккуратно, цены очень адекватные.
Спасибо, что вы есть!!!
Спасибо, буду заказывать ещё
Заказывала в первый раз и осталась в полном восторге! Все быстро оформили, отправили, аккуратно упаковали! Теперь мулине буду покупать только на этом сайте! Спасибо за такое отношение к покупателям ❤️
Огромное спасибо персоналу магазина за качественную работу, Успеха и процветания Вашему предприятию!
Здравствуйте. Огромное спасибо за отличную работу. Не ожидала, что все будет так быстро и качественно. Вы настоящие профи, цены за товар и пересылку очень приятные. Заказывала в первый раз и, думаю, буду заказывать еще.